Questions fréquentes
Que comprennent les prix?
Tous les tarifs affichés incluent la TVA, l'assurance MTPL, la rovigneta, le kilométrage illimité et la livraison et le retour à l'aéroport. Le prix total affiché par le système comprend automatiquement la livraison de nuit ou les taxes de retour. Contrairement à d'autres entreprises, nous autorisons le paiement du loyer avec une carte de débit (nous ne demandons pas de carte de crédit) tant que la carte de débit est au nom du conducteur et VISA ou MAESTRO, qu'elle soit roumaine ou étrangère. L'âge minimum accepté pour le conducteur de la voiture est de 23 ans avec 3 ans de permis. Le système affiche sur la première page un prix de départ indicatif (le taux détecté automatique le plus avantageux) et après avoir saisi les données, en fonction de la date de location exacte, il interrogera la disponibilité tarifaire des voitures - le système affichera également la garantie du fournisseur avec le meilleur tarif.
Quelle est la garantie?
La garantie est un montant verrouillé lors de la prise en charge de la voiture, lorsque vous recevez les clés de la voiture, et est utilisée pour vous pénaliser si vous retournez la voiture endommagée. Certains types de dommages sont exclus de l'assurance - aucune assurance ne couvrira les dommages non déclarés, la fuite du lieu de l'accident, la conduite ou la consommation d'alcool, ou le fait de confier la voiture à une autre personne sans le consentement du fournisseur - et bien plus encore, comme détaillé dans le contrat. a louer. Vous pouvez consulter ou demander via la page contact une copie du contrat avec le fournisseur pour comprendre quels sont tous les cas non couverts par l'assurance.
Quand la commande est-elle confirmée?
La commande n'est confirmée que lorsque vous recevez de notre part un email intitulé "CONFIRMATION DE COMMANDE". Jusque-là, la commande n'est pas confirmée. Entre le moment de la consultation de l'offre et le paiement de l'avance ou des frais de service, la disponibilité de la voiture peut changer, auquel cas nous retournerons ou refuserons l'avance lors de la collecte. Par exemple, si 2 clients remplissent le formulaire pour une voiture presque simultanément et que le stock disponible à cette date est de 1 unité dans la ville demandée, le deuxième client recevra un refus de paiement et restituera l'avance sans pénalité.
Que signifie "ou similaire"?
En règle générale, toutes les sociétés de location de voitures dans le monde regroupent les voitures en classes de location. La méthodologie de classification est appelée ACRISS. Par exemple, Renault Clio, VW Polo, Hyundai i20, Toyota Yaris, Honda Jazz font partie de la même classe, ayant le même prix et étant interchangeables. En raison de la nature de l'activité, vous comprenez et acceptez que vous puissiez recevoir n'importe quelle voiture de la classe garantie ou de la classe supérieure, le prix restant le même. Par exemple, un client qui a réservé une VW Polo peut recevoir une VW Golf ou Ford Focus si la classe réservée présente des dommages, un dysfonctionnement ou une indisponibilité..